ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
г. Москва _____________________ «23» августа 2021 года
Турагентство Глухомань GO, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", предлагает любому право- и дееспособному физическому, либо юридическому лицу, в дальнейшем именуемому "Клиент", а вместе именуемые "Стороны" заключить Договор на возмездное предоставление туристических и (или) экскурсионных Услуг, информация о которых размещена на Сайте https://gluhoman-go.ru/ и https://gluhoman-go.ru/oferta.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Клиента, предусмотренные настоящим Договором.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте)
г. Москва _____________________ «23» августа 2021 года
Турагентство Глухомань GO, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", предлагает любому право- и дееспособному физическому, либо юридическому лицу, в дальнейшем именуемому "Клиент", а вместе именуемые "Стороны" заключить Договор на возмездное предоставление туристических и (или) экскурсионных Услуг, информация о которых размещена на Сайте https://gluhoman-go.ru/ и https://gluhoman-go.ru/oferta.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Клиента, предусмотренные настоящим Договором.
Настоящий договор является договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте)
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Публичная оферта (далее – Оферта) – данный документ, размещенный на Сайте с доменным именем на странице https://gluhoman-go.ru/oferta, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый Клиенту в целях ознакомления любыми другими способами.
1.2. Акцепт Оферты ─ в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа, осуществляемое в порядке, предусмотренном п. 2.1. Оферты.
1.3. Исполнитель ─ Глухомань GO, предоставляющий Услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты, заключенной путем ее акцепта.
1.4. Сайт ─ совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://gluhoman-go.ru/.
1.5. Услуги ─ оказание на возмездной основе туристических и экскурсионных услуг в виде:
составления программы индивидуального маршрута, организации групповых туров и экскурсий.
1.6. Туристический продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;
1.7. Туристские ресурсы - природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные и иные потребности туристов, содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их физических сил;
1.8. Экскурсант - лицо, посещающее место временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в месте временного пребывания и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика;
1.9. Турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;
1.10. Экскурсовод - профессионально подготовленное лицо, осуществляющее деятельность по ознакомлению экскурсантов (туристов) с объектами показа в месте временного пребывания;
1.11. Туристский маршрут - путь следования туристов (экскурсантов), включающий в себя посещение и (или) использование туристских ресурсов.
1.12. Заказ ─ оформленный запрос Клиента на предоставление Услуг, выбранных на сайте Исполнителя.
1.13. Клиент ─ любое дееспособное физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту.
1.14. Правообладатель ─ лицо, которому принадлежат интеллектуальные права на на Сайт и его содержание.
1.14. Персональные данные ─ информация, относящаяся к Клиенту, в том числе указанная им при оформлении Заказа.
1.15. Обработка персональных данных ─ действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.16. Индивидуальная ссылка ─ уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая произвести оплату Услуг.
1.17. Рассылка ─ автоматизированная отправка Исполнителем электронных писем на электронный адрес Клиента, смс-сообщений, сообщений в социальных сетях и мессенджерах.
1.18. Скидка ─ мероприятие, проводимое Исполнителем, направленное на реализацию Услуги Клиенту. Скидка может выражаться в снижении стоимости Услуги в процентах или определенной сумме. Условия Скидки Исполнитель размещает на Сайте, они являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.19. Контент ─ объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, Клиентских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, а также совокупность информационных Материалов, рассылаемых подписчикам по электронной почте.
1.20. Чат — закрытое сообщество в мессенджере «Telegram», предназначенное для обмена сообщениями между Клиентом и Исполнителем.
1.21. Тариф — стоимость оказываемого Клиенту Пакета Услуг, представленного в соответствующем разделе Сайта.
1.22. Подарочный сертификат – электронный сертификат, который может использоваться Клиентом для оплаты услуг Исполнителя полностью или частично. Сертификат имеет номинал в рублях (с учетом НДС) и порядковый номер, которые указаны на сертификате. Сертификат действителен в течение одного календарного года, с момента его направления на электронную почту Клиента. Номинал Подарочного сертификата выбирается и указывается Клиентом в форме Заказа самостоятельно.
В целях настоящего Договора Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Публичная оферта (далее – Оферта) – данный документ, размещенный на Сайте с доменным именем на странице https://gluhoman-go.ru/oferta, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, либо предоставляемый Клиенту в целях ознакомления любыми другими способами.
1.2. Акцепт Оферты ─ в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие условий настоящего документа, осуществляемое в порядке, предусмотренном п. 2.1. Оферты.
1.3. Исполнитель ─ Глухомань GO, предоставляющий Услуги Клиенту на условиях настоящей Оферты, заключенной путем ее акцепта.
1.4. Сайт ─ совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://gluhoman-go.ru/.
1.5. Услуги ─ оказание на возмездной основе туристических и экскурсионных услуг в виде:
составления программы индивидуального маршрута, организации групповых туров и экскурсий.
1.6. Туристический продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта;
1.7. Туристские ресурсы - природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные и иные потребности туристов, содействовать поддержанию их жизнедеятельности, восстановлению и развитию их физических сил;
1.8. Экскурсант - лицо, посещающее место временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в месте временного пребывания и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика;
1.9. Турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания;
1.10. Экскурсовод - профессионально подготовленное лицо, осуществляющее деятельность по ознакомлению экскурсантов (туристов) с объектами показа в месте временного пребывания;
1.11. Туристский маршрут - путь следования туристов (экскурсантов), включающий в себя посещение и (или) использование туристских ресурсов.
1.12. Заказ ─ оформленный запрос Клиента на предоставление Услуг, выбранных на сайте Исполнителя.
1.13. Клиент ─ любое дееспособное физическое (юридическое) лицо, индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту.
1.14. Правообладатель ─ лицо, которому принадлежат интеллектуальные права на на Сайт и его содержание.
1.14. Персональные данные ─ информация, относящаяся к Клиенту, в том числе указанная им при оформлении Заказа.
1.15. Обработка персональных данных ─ действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
1.16. Индивидуальная ссылка ─ уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая произвести оплату Услуг.
1.17. Рассылка ─ автоматизированная отправка Исполнителем электронных писем на электронный адрес Клиента, смс-сообщений, сообщений в социальных сетях и мессенджерах.
1.18. Скидка ─ мероприятие, проводимое Исполнителем, направленное на реализацию Услуги Клиенту. Скидка может выражаться в снижении стоимости Услуги в процентах или определенной сумме. Условия Скидки Исполнитель размещает на Сайте, они являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.19. Контент ─ объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, Клиентских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, а также совокупность информационных Материалов, рассылаемых подписчикам по электронной почте.
1.20. Чат — закрытое сообщество в мессенджере «Telegram», предназначенное для обмена сообщениями между Клиентом и Исполнителем.
1.21. Тариф — стоимость оказываемого Клиенту Пакета Услуг, представленного в соответствующем разделе Сайта.
1.22. Подарочный сертификат – электронный сертификат, который может использоваться Клиентом для оплаты услуг Исполнителя полностью или частично. Сертификат имеет номинал в рублях (с учетом НДС) и порядковый номер, которые указаны на сертификате. Сертификат действителен в течение одного календарного года, с момента его направления на электронную почту Клиента. Номинал Подарочного сертификата выбирается и указывается Клиентом в форме Заказа самостоятельно.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство предоставить Клиенту услугу согласно программе, указанной на Сайте Исполнителя, либо по заказу Клиента разработать индивидуальный туристский маршрут, а Клиент обязуется оплатить услугу. Оплата услуг Исполнителя в размере 100% их стоимости является акцептом настоящей Оферты.
2.2. Комплекс экскурсионных и туристических услуг, входящих в состав Услуги, даты оказания Услуги, количество туристов (Клиентов) и их данные, а также Тариф указываются в форме Заказа.
2.3. Клиент передает Исполнителю Заказ на оказание Услуг в электронной форме путем размещения ее на Сайте Исполнителя. При заполнении формы Заказа Клиент обязан сообщить о себе полные и достоверные сведения согласно форме заказа. Заполненная Клиентом форма заказа является неотъемлемой частью настоящего договора.
2.4. До размещения Заказа на Сайте Клиент обязан ознакомиться с настоящей офертой.
2.5. После выбора на Сайте Услуги в виде группового тура, Клиент заполняет на сайте исполнителя форму Заказа. Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Заказа Клиента, подтверждает или не подтверждает Заказ. В случае подтверждения Заказа, Исполнитель направляет Клиенту на адрес электронной почты, указанный при заполнении формы Заказа, ссылку на оплату через сервис интернет-эквайринга ЮKassa или Альфа-Банка. После поступления 100% оплаты Исполнитель резервирует для Клиента место в туристической группе. Сумма, указанная в ссылке на оплату, является общей ценой туристсткого продукта в рублях. Сведения об оплате данной суммы являются неотъемлемой частью Договора.
2.6. После выбора на Сайте Услуги в виде составления программы индивидуального маршрута Клиент заполняет на Сайте Исполнителя форму Заказа. В течение 5 рабочих дней Исполнитель связывается с Клиентом по номеру телефона или электронной почте, указанным при заполнении формы Заказа, выясняет пожелания Клиента к индивидуальному маршруту и в случае возможности оказать данную Услугу, направляет на адрес электронной почты, указанный при заполнении формы Заказа, ссылку на оплату через сервис интернет-эквайринга ЮKassa или Альфа-Банка. После поступления 100% оплаты в течение 7 рабочих дней Исполнитель разрабатывает индивидуальный маршрут, который направляется Клиенту для утверждения. В течение 7 рабочих дней после направления индивидуального маршрута на электронною почту Клиента, последний вправе внести правки в маршрут и направить его Исполнителю на доработку, повторное согласование индивидуального маршрута производится в срок 7 рабочих дней. После утверждения маршрута с Клиентом, Исполнитель бронирует транспортные, гостиничные, экскурсионные и иные согласованные услуги согласно индивидуального маршрута, направляет Клиенту программу индивидуального маршрута и все необходимые контакты третьих лиц, согласно программы индивидуального маршрута. Услуга по составлению программы индивидуального маршрута не включает в себя стоимость проживания, транспортные услуги, экскурсионные услуги и тому подобное, все расходы, предусмотренные согласованной программой индивидуального маршрута, Клиент несет самостоятельно.
2.7. После выбора на Сайте приобретения Подарочного сертификата, Клиент заполняет на сайте исполнителя форму Заказа. Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Заказа Клиента направляет Клиенту на адрес электронной почты, указанный при заполнении формы Заказа, ссылку на оплату через сервис интернет-эквайринга ЮKassa или Альфа Банка.
После поступления 100% оплаты согласно выбранного номинала Подарочного сертификата, Исполнитель направляет Подарочный сертификат на адрес электронной почты Клиента. Для использования Подарочного сертификата при последующем оформлении Заказа на Услуги Исполнителя необходимо в графе «Комментарий» указать сертификат и его порядковый номер. Если номинал Подарочного сертификата меньше стоимости выбранной Услуги, то Исполнитель направляет Клиенту ссылку для оплаты разницы в стоимости. Использовать Подарочный сертификат можно в течение одного года со дня его направления на электронную почту Клиента. Обмен Подарочного сертификата на деньги не производится. При утере Подарочный сертификат не восстанавливается.
2.8. В случае не подтверждения Исполнителем Заказа Клиента, в т.ч. при отсутствии технической возможности предоставления заказанной Услуги, Исполнитель уведомляет об этом Клиента посредством направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Клиента, указанный при заполнении формы Заказа.
2.9. Исполнитель осуществляет взаимодействие с Клиентом, используя следующие каналы связи:
электронная почта Клиента, указанная им при заполнении формы Заказа; телефон Клиента, указанный им при заполнении формы Заказа; чат группового тура в приложении «Телеграмм».
2.10. Телефон и электронная почта Исполнителя указаны на Сайте Исполнителя и в разделе 15 настоящей оферты.
2.11. Все уведомления и сообщения, направленные сторонами друг другу по электронной почте и/или по телефону, признаются сторонами официальной перепиской.
2.12. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня окончания оказания услуг, от Клиента не поступили мотивированные письменные возражения.
2.13 Клиент самостоятельно знакомится на Сайте с описанием Услуг, их стоимостью, условиями приобретения и способом доставки. По итогам ознакомления с информацией Клиент обязуется выбрать необходимую Услугу или покинуть Сайт.
2.14. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Клиенту путем направления Исполнителем соответствующего уведомления на адрес электронный почты, в мессенджеры Телеграмм, WhatsApp и/или SMS-сообщения на контактный номер телефона Клиента. При этом Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство предоставить Клиенту услугу согласно программе, указанной на Сайте Исполнителя, либо по заказу Клиента разработать индивидуальный туристский маршрут, а Клиент обязуется оплатить услугу. Оплата услуг Исполнителя в размере 100% их стоимости является акцептом настоящей Оферты.
2.2. Комплекс экскурсионных и туристических услуг, входящих в состав Услуги, даты оказания Услуги, количество туристов (Клиентов) и их данные, а также Тариф указываются в форме Заказа.
2.3. Клиент передает Исполнителю Заказ на оказание Услуг в электронной форме путем размещения ее на Сайте Исполнителя. При заполнении формы Заказа Клиент обязан сообщить о себе полные и достоверные сведения согласно форме заказа. Заполненная Клиентом форма заказа является неотъемлемой частью настоящего договора.
2.4. До размещения Заказа на Сайте Клиент обязан ознакомиться с настоящей офертой.
2.5. После выбора на Сайте Услуги в виде группового тура, Клиент заполняет на сайте исполнителя форму Заказа. Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Заказа Клиента, подтверждает или не подтверждает Заказ. В случае подтверждения Заказа, Исполнитель направляет Клиенту на адрес электронной почты, указанный при заполнении формы Заказа, ссылку на оплату через сервис интернет-эквайринга ЮKassa или Альфа-Банка. После поступления 100% оплаты Исполнитель резервирует для Клиента место в туристической группе. Сумма, указанная в ссылке на оплату, является общей ценой туристсткого продукта в рублях. Сведения об оплате данной суммы являются неотъемлемой частью Договора.
2.6. После выбора на Сайте Услуги в виде составления программы индивидуального маршрута Клиент заполняет на Сайте Исполнителя форму Заказа. В течение 5 рабочих дней Исполнитель связывается с Клиентом по номеру телефона или электронной почте, указанным при заполнении формы Заказа, выясняет пожелания Клиента к индивидуальному маршруту и в случае возможности оказать данную Услугу, направляет на адрес электронной почты, указанный при заполнении формы Заказа, ссылку на оплату через сервис интернет-эквайринга ЮKassa или Альфа-Банка. После поступления 100% оплаты в течение 7 рабочих дней Исполнитель разрабатывает индивидуальный маршрут, который направляется Клиенту для утверждения. В течение 7 рабочих дней после направления индивидуального маршрута на электронною почту Клиента, последний вправе внести правки в маршрут и направить его Исполнителю на доработку, повторное согласование индивидуального маршрута производится в срок 7 рабочих дней. После утверждения маршрута с Клиентом, Исполнитель бронирует транспортные, гостиничные, экскурсионные и иные согласованные услуги согласно индивидуального маршрута, направляет Клиенту программу индивидуального маршрута и все необходимые контакты третьих лиц, согласно программы индивидуального маршрута. Услуга по составлению программы индивидуального маршрута не включает в себя стоимость проживания, транспортные услуги, экскурсионные услуги и тому подобное, все расходы, предусмотренные согласованной программой индивидуального маршрута, Клиент несет самостоятельно.
2.7. После выбора на Сайте приобретения Подарочного сертификата, Клиент заполняет на сайте исполнителя форму Заказа. Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Заказа Клиента направляет Клиенту на адрес электронной почты, указанный при заполнении формы Заказа, ссылку на оплату через сервис интернет-эквайринга ЮKassa или Альфа Банка.
После поступления 100% оплаты согласно выбранного номинала Подарочного сертификата, Исполнитель направляет Подарочный сертификат на адрес электронной почты Клиента. Для использования Подарочного сертификата при последующем оформлении Заказа на Услуги Исполнителя необходимо в графе «Комментарий» указать сертификат и его порядковый номер. Если номинал Подарочного сертификата меньше стоимости выбранной Услуги, то Исполнитель направляет Клиенту ссылку для оплаты разницы в стоимости. Использовать Подарочный сертификат можно в течение одного года со дня его направления на электронную почту Клиента. Обмен Подарочного сертификата на деньги не производится. При утере Подарочный сертификат не восстанавливается.
2.8. В случае не подтверждения Исполнителем Заказа Клиента, в т.ч. при отсутствии технической возможности предоставления заказанной Услуги, Исполнитель уведомляет об этом Клиента посредством направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Клиента, указанный при заполнении формы Заказа.
2.9. Исполнитель осуществляет взаимодействие с Клиентом, используя следующие каналы связи:
электронная почта Клиента, указанная им при заполнении формы Заказа; телефон Клиента, указанный им при заполнении формы Заказа; чат группового тура в приложении «Телеграмм».
2.10. Телефон и электронная почта Исполнителя указаны на Сайте Исполнителя и в разделе 15 настоящей оферты.
2.11. Все уведомления и сообщения, направленные сторонами друг другу по электронной почте и/или по телефону, признаются сторонами официальной перепиской.
2.12. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Клиентом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня окончания оказания услуг, от Клиента не поступили мотивированные письменные возражения.
2.13 Клиент самостоятельно знакомится на Сайте с описанием Услуг, их стоимостью, условиями приобретения и способом доставки. По итогам ознакомления с информацией Клиент обязуется выбрать необходимую Услугу или покинуть Сайт.
2.14. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Клиенту путем направления Исполнителем соответствующего уведомления на адрес электронный почты, в мессенджеры Телеграмм, WhatsApp и/или SMS-сообщения на контактный номер телефона Клиента. При этом Клиент обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Клиентом 100% предоплаты Услуг Исполнителя.
3.2. C момента подтверждения обслуживающей Клиента кредитной организацией исполнения распоряжения Клиента о переводе денежных средств на счет Исполнителя в счет оплаты Услуг настоящий Договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем. Заключение договора путем акцепта настоящей оферты признается заключением договора в простой письменной форме в соответствии с абзацем 2 ч. 1 ст. 160, ч. 2, 3 ст. 434, ч. 3 ст. 438 ГК РФ.
3.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.
3.4. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу в течение 10 дней с момента публикации изменений на Сайте. При этом на Клиента, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения не распространяются.
3.1. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Клиентом 100% предоплаты Услуг Исполнителя.
3.2. C момента подтверждения обслуживающей Клиента кредитной организацией исполнения распоряжения Клиента о переводе денежных средств на счет Исполнителя в счет оплаты Услуг настоящий Договор считается заключенным между Клиентом и Исполнителем. Заключение договора путем акцепта настоящей оферты признается заключением договора в простой письменной форме в соответствии с абзацем 2 ч. 1 ст. 160, ч. 2, 3 ст. 434, ч. 3 ст. 438 ГК РФ.
3.3. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Клиент гарантирует, что полностью ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.
3.4. Клиент соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящий Договор влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Клиентом Договор, и они вступают в силу в течение 10 дней с момента публикации изменений на Сайте. При этом на Клиента, осуществившего оплату Услуг до изменения условий Договора, внесенные изменения не распространяются.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Для получения Услуг Клиент должен оформить Заказ по форме, размещенной на Сайте по адресу страницы выбранной Услуги. Заказ на оказание услуги считается поданным с момента нажатия кнопки «Отправить». Возможность нажать указанную кнопку возникает только после того, как Клиент даст согласие на обработку персональных данных и согласится с условиями настоящей оферты путем проставления галочек в соответствующих чек боксах на Сайте.
4.2. Все поля формы Заказа обязательны для заполнения Клиентом. Исполнитель не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Клиентом. Клиент не имеет права указывать при оформлении Заказа данные третьих лиц.
4.3. Заказ считается совершенным после оплаты выбранной Клиентом Услуги.
4.4. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 4.2. настоящего Договора.
4.1. Для получения Услуг Клиент должен оформить Заказ по форме, размещенной на Сайте по адресу страницы выбранной Услуги. Заказ на оказание услуги считается поданным с момента нажатия кнопки «Отправить». Возможность нажать указанную кнопку возникает только после того, как Клиент даст согласие на обработку персональных данных и согласится с условиями настоящей оферты путем проставления галочек в соответствующих чек боксах на Сайте.
4.2. Все поля формы Заказа обязательны для заполнения Клиентом. Исполнитель не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Клиентом. Клиент не имеет права указывать при оформлении Заказа данные третьих лиц.
4.3. Заказ считается совершенным после оплаты выбранной Клиентом Услуги.
4.4. Исполнитель вправе аннулировать Заказ Клиента, по которому не указаны данные, указанные в п. 4.2. настоящего Договора.
5. СРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц.
5.2. Сроки и график оказания Услуги определяются программой группового тура, размещенной на Сайте Исполнителя или программой индивидуального маршрута, согласованного с Клиентом.
5.1. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц.
5.2. Сроки и график оказания Услуги определяются программой группового тура, размещенной на Сайте Исполнителя или программой индивидуального маршрута, согласованного с Клиентом.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Подтвердить наличие/отсутствие возможности оказания услуг.
6.1.2. Предоставить Клиенту услуги, в соответствии с Заказом и описанием на Сайте.
6.1.3. При необходимости передать Клиенту документы, удостоверяющие право Клиента на получение услуг от третьих лиц, а также иные документы, необходимые Клиенту для совершения тура, в том числе билеты, подтверждения бронирований и т.д. не позднее 24 часов до начала тура. Указанные документы передаются по электронной почте и/или путем вручения курьером по адресу, указанному Клиентом в пределах города Москва.
6.1.4.Своевременно предоставить Клиенту информацию об Услуге (посредством размещения на сайте Исполнителя):
– о потребительских свойствах (качестве) Услуги, программе пребывания, маршруте и условиях тура, питания, услугах по перевозке туриста, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах;
– об общей цене Услуги в рублях, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Услуги;
– о конкретном лице (перевозчике, ином поставщике услуг), которое будет оказывать отдельные услуги, входящие в групповой тур или программу индивидуального маршрута, если по усмотрению Исполнителя это имеет значение, исходя из характера Услуги;
– о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья туриста в случае, если турист предполагает совершить тур, связанный с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие).
6.1.5. Сообщить Клиенту с использованием любых средств связи о возможных или произошедших изменениях в условиях Услуги не позднее 2 (двух) календарных дней после получения соответствующей информации. В случае если по истечении 24 часов после направления уведомления Клиент не отказался от услуги и/или явился в назначенное время к месту отправления для начала тура, Клиент считается согласившимся с предложенными исполнителем изменениями.
6.2. Клиент обязан:
6.2.1. Заполнить все графы формы Заказа на Сайте Исполнителя, предоставить Исполнителю свои контактные данные либо контактные данные Туриста необходимые для оперативной связи, а также иные документы, необходимые для исполнения настоящего Договора.
6.2.2. Ознакомиться перед заполнением формы Заказа с настоящей офертой.
6.2.3. Произвести своевременную оплату стоимости Услуги в порядке и сроки в соответствии с настоящей офертой.
6.2.4. Своевременно предоставить все сведения и документы, необходимые для бронирования и оформления Услуги, в том числе паспорт (общегражданский и/или заграничный), свидетельство о рождении ребенка, контактные данные, а также иные документы и сведения, необходимые для оформления Услуги и оперативной связи с Клиентом. За несвоевременное предоставление Клиентом сведений, комплекта документов, предоставления недостоверных сведений и/или поддельных документов, Исполнитель ответственности не несет.
6.2.5. При оформлении Заказа услуг довести до сведения исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих туристу использовать услуги, входящие в состав группового тура (например, медицинские противопоказания). В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Клиенту воспользоваться Услугой после оплаты Услуги, Клиент обязан немедленно проинформировать о них исполнителя посредством любых средств связи.
6.2.6. При получении проездного документа проверить правильность его оформления с предоставленными паспортными данными/свидетельством о рождении ребенка.
6.2.7. Ознакомиться с потребительскими свойствами Услуги (программой, маршрутом и условиями тура, питания, услугами по перевозке, дополнительными услугами и прочее) на сайте Исполнителя.
6.2.8. В течение 24 часов с момента получения информации от Исполнителя об изменении условий Услуги, письменно уведомить исполнителя о согласии на изменение условий Услуги или об отказе от них. Отсутствие ответа Клиента в указанные сроки и/или явка в назначенное время к месту отправления для начала тура, дает Исполнителю право считать, что изменения приняты и одобрены Клиентом. Если услуги оказаны Исполнителем на измененных условиях, и Клиент воспользовался этими услугами, последний впоследствии не вправе ссылаться на отсутствие согласия на изменение условий оказания Услуги.
6.2.9. Произвести доплату стоимости Услуги в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения требования исполнителя в случае повышения транспортных тарифов, а также всех других документально подтвержденных расходов исполнителя, которые произошли после оплаты Клиентом Услуги и не зависели от воли сторон.
6.2.10. Во время группового тура Клиент обязан:
– своевременно (без опоздания) явиться к месту отправления для начала тура;
– соблюдать правила общественного порядка во время тура;
- не находиться во время оказания услуг в наркотическом опьянении;
- курить только в специально отведенных местах;
– сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в месте временного пребывания;
– соблюдать правила пожарной и транспортной безопасности, соблюдать указания руководителя группы (сопровождающего гида) или иного представителя исполнителя во время тура;
– соблюдать правила личной безопасности. Во избежание кражи сдавать ценные вещи и деньги в места, специально отведенные для этих целей администрацией места размещения;
– обратиться к руководителю группы (сопровождающему гиду) или иному представителю исполнителя в случае выявления в период тура недостатков Услуги, необходимости оказания медицинской помощи или в иных случаях в целях оперативного устранения недостатков, оказания медицинской и/или иной помощи Клиенту;
- в случае несоблюдения Клиентом правил пожарной, транспортной безопасности, правил общественного порядка и иных правил, указанных в настоящем пункте, возместить ущерб, причиненный имуществу исполнителя, транспортному средству, ресторану, музею, перевозчику или другим лицам.
6.2.11. Использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство и данный Договор;
6.2.12. Соблюдать права и свободы третьих лиц;
6.2.13. Соблюдать авторские права Исполнителя, а также третьих лиц, кто имеет авторские права на Услуги, размещенные на Сайте;
6.2.14. по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.;
6.2.15. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, и другими изменениями, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.
6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. Аннулировать Заказ в случае нарушения Клиентом обязательств по оплате и иных условий, установленных настоящей офертой.
6.3.2. Производить замену услуг, входящих в групповой тур, с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением услуг более высокого класса без дополнительной оплаты.
6.3.3. В случае наступления в процессе оказания исполнителем Услуги непредвиденных обстоятельств (техническая неисправность транспортного средства, сбой в движении транспортных средств по решению перевозчика и/или гос. органов, прочие обстоятельства, не позволяющие по технической возможности оказать Услугу) производить изменения в программе тура, маршруте, услуг по перевозке Клиента, в том числе осуществлять замену транспортного средства.
6.3.4. Изменять порядок оказания услуг при условии сохранения их общего объема.
6.3.5. Не рассматривать претензии Клиента, если они поступили по истечении 5 (пяти) рабочих дней со дня окончания оказания услуг.
6.3.6. Включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки новостей Сайта. Исполнитель вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать письма рассылки от Исполнителя, он может отписаться от рассылки, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом получаемом им письме;
6.3.7. Обрабатывать Персональные данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, предусмотренными действующим законодательством и Политикой конфиденциальности;
6.3.8. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте;
6.3.9. использовать на Сайте технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента и обрабатывается Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности;
6.3.10. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
6.3.11. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги;
6.3.12. В любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов. По своему усмотрению вносить в Сайт и его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании;
6.3.13. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте на странице: https://gluhoman-go.ru/oferta не менее чем за 10 дней до их введения в действие;
6.3.14. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента;
6.4. Клиент имеет право:
6.4.1. На получение всей необходимой и достоверной информации об Услуге.
6.4.2. Получать устные консультации и разъяснения, связанные с оказанием Услуги.
6.4.3. Получить документы, необходимые для совершения тура.
6.4.4. Отказаться от Услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой. При этом Клиент обязан осуществить возврат исполнителю всех оформленных для него документов и возместить понесенные исполнителем расходы.
6.4.5. Внести изменения в Заказ на Услуги. Настоящим Клиент уведомлен, что запрос на изменение Заказа может повлечь за собой изменение стоимости услуг.
6.4.6. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг;.
6.4.7. На осуществление иных прав, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Подтвердить наличие/отсутствие возможности оказания услуг.
6.1.2. Предоставить Клиенту услуги, в соответствии с Заказом и описанием на Сайте.
6.1.3. При необходимости передать Клиенту документы, удостоверяющие право Клиента на получение услуг от третьих лиц, а также иные документы, необходимые Клиенту для совершения тура, в том числе билеты, подтверждения бронирований и т.д. не позднее 24 часов до начала тура. Указанные документы передаются по электронной почте и/или путем вручения курьером по адресу, указанному Клиентом в пределах города Москва.
6.1.4.Своевременно предоставить Клиенту информацию об Услуге (посредством размещения на сайте Исполнителя):
– о потребительских свойствах (качестве) Услуги, программе пребывания, маршруте и условиях тура, питания, услугах по перевозке туриста, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах;
– об общей цене Услуги в рублях, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования Услуги;
– о конкретном лице (перевозчике, ином поставщике услуг), которое будет оказывать отдельные услуги, входящие в групповой тур или программу индивидуального маршрута, если по усмотрению Исполнителя это имеет значение, исходя из характера Услуги;
– о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья туриста в случае, если турист предполагает совершить тур, связанный с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологические и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие).
6.1.5. Сообщить Клиенту с использованием любых средств связи о возможных или произошедших изменениях в условиях Услуги не позднее 2 (двух) календарных дней после получения соответствующей информации. В случае если по истечении 24 часов после направления уведомления Клиент не отказался от услуги и/или явился в назначенное время к месту отправления для начала тура, Клиент считается согласившимся с предложенными исполнителем изменениями.
6.2. Клиент обязан:
6.2.1. Заполнить все графы формы Заказа на Сайте Исполнителя, предоставить Исполнителю свои контактные данные либо контактные данные Туриста необходимые для оперативной связи, а также иные документы, необходимые для исполнения настоящего Договора.
6.2.2. Ознакомиться перед заполнением формы Заказа с настоящей офертой.
6.2.3. Произвести своевременную оплату стоимости Услуги в порядке и сроки в соответствии с настоящей офертой.
6.2.4. Своевременно предоставить все сведения и документы, необходимые для бронирования и оформления Услуги, в том числе паспорт (общегражданский и/или заграничный), свидетельство о рождении ребенка, контактные данные, а также иные документы и сведения, необходимые для оформления Услуги и оперативной связи с Клиентом. За несвоевременное предоставление Клиентом сведений, комплекта документов, предоставления недостоверных сведений и/или поддельных документов, Исполнитель ответственности не несет.
6.2.5. При оформлении Заказа услуг довести до сведения исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих туристу использовать услуги, входящие в состав группового тура (например, медицинские противопоказания). В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Клиенту воспользоваться Услугой после оплаты Услуги, Клиент обязан немедленно проинформировать о них исполнителя посредством любых средств связи.
6.2.6. При получении проездного документа проверить правильность его оформления с предоставленными паспортными данными/свидетельством о рождении ребенка.
6.2.7. Ознакомиться с потребительскими свойствами Услуги (программой, маршрутом и условиями тура, питания, услугами по перевозке, дополнительными услугами и прочее) на сайте Исполнителя.
6.2.8. В течение 24 часов с момента получения информации от Исполнителя об изменении условий Услуги, письменно уведомить исполнителя о согласии на изменение условий Услуги или об отказе от них. Отсутствие ответа Клиента в указанные сроки и/или явка в назначенное время к месту отправления для начала тура, дает Исполнителю право считать, что изменения приняты и одобрены Клиентом. Если услуги оказаны Исполнителем на измененных условиях, и Клиент воспользовался этими услугами, последний впоследствии не вправе ссылаться на отсутствие согласия на изменение условий оказания Услуги.
6.2.9. Произвести доплату стоимости Услуги в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения требования исполнителя в случае повышения транспортных тарифов, а также всех других документально подтвержденных расходов исполнителя, которые произошли после оплаты Клиентом Услуги и не зависели от воли сторон.
6.2.10. Во время группового тура Клиент обязан:
– своевременно (без опоздания) явиться к месту отправления для начала тура;
– соблюдать правила общественного порядка во время тура;
- не находиться во время оказания услуг в наркотическом опьянении;
- курить только в специально отведенных местах;
– сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в месте временного пребывания;
– соблюдать правила пожарной и транспортной безопасности, соблюдать указания руководителя группы (сопровождающего гида) или иного представителя исполнителя во время тура;
– соблюдать правила личной безопасности. Во избежание кражи сдавать ценные вещи и деньги в места, специально отведенные для этих целей администрацией места размещения;
– обратиться к руководителю группы (сопровождающему гиду) или иному представителю исполнителя в случае выявления в период тура недостатков Услуги, необходимости оказания медицинской помощи или в иных случаях в целях оперативного устранения недостатков, оказания медицинской и/или иной помощи Клиенту;
- в случае несоблюдения Клиентом правил пожарной, транспортной безопасности, правил общественного порядка и иных правил, указанных в настоящем пункте, возместить ущерб, причиненный имуществу исполнителя, транспортному средству, ресторану, музею, перевозчику или другим лицам.
6.2.11. Использовать Сайт таким образом, чтобы не нарушать российское законодательство и данный Договор;
6.2.12. Соблюдать права и свободы третьих лиц;
6.2.13. Соблюдать авторские права Исполнителя, а также третьих лиц, кто имеет авторские права на Услуги, размещенные на Сайте;
6.2.14. по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Клиента в качестве стороны Договора, в том числе при направлении Клиентом в адрес Исполнителя заявлений, уведомлений и пр.;
6.2.15. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на Сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, и другими изменениями, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуги или влияют на них. Клиент лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на Сайте Исполнителя.
6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. Аннулировать Заказ в случае нарушения Клиентом обязательств по оплате и иных условий, установленных настоящей офертой.
6.3.2. Производить замену услуг, входящих в групповой тур, с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением услуг более высокого класса без дополнительной оплаты.
6.3.3. В случае наступления в процессе оказания исполнителем Услуги непредвиденных обстоятельств (техническая неисправность транспортного средства, сбой в движении транспортных средств по решению перевозчика и/или гос. органов, прочие обстоятельства, не позволяющие по технической возможности оказать Услугу) производить изменения в программе тура, маршруте, услуг по перевозке Клиента, в том числе осуществлять замену транспортного средства.
6.3.4. Изменять порядок оказания услуг при условии сохранения их общего объема.
6.3.5. Не рассматривать претензии Клиента, если они поступили по истечении 5 (пяти) рабочих дней со дня окончания оказания услуг.
6.3.6. Включить адрес электронной почты Клиента в список почтовой рассылки новостей Сайта. Исполнитель вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать письма рассылки от Исполнителя, он может отписаться от рассылки, нажав специальную ссылку, которая есть в каждом получаемом им письме;
6.3.7. Обрабатывать Персональные данные, предоставленные Клиентом, в целях, способами и в порядке, предусмотренными действующим законодательством и Политикой конфиденциальности;
6.3.8. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте;
6.3.9. использовать на Сайте технологию «cookies». Исполнитель получает информацию об IP-адресе Клиента. Данная информация не используется для установления личности Клиента и обрабатывается Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности;
6.3.10. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;
6.3.11. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги;
6.3.12. В любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов. По своему усмотрению вносить в Сайт и его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании;
6.3.13. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте на странице: https://gluhoman-go.ru/oferta не менее чем за 10 дней до их введения в действие;
6.3.14. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Клиентом условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Клиентом по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Клиента;
6.4. Клиент имеет право:
6.4.1. На получение всей необходимой и достоверной информации об Услуге.
6.4.2. Получать устные консультации и разъяснения, связанные с оказанием Услуги.
6.4.3. Получить документы, необходимые для совершения тура.
6.4.4. Отказаться от Услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой. При этом Клиент обязан осуществить возврат исполнителю всех оформленных для него документов и возместить понесенные исполнителем расходы.
6.4.5. Внести изменения в Заказ на Услуги. Настоящим Клиент уведомлен, что запрос на изменение Заказа может повлечь за собой изменение стоимости услуг.
6.4.6. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг;.
6.4.7. На осуществление иных прав, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами на Услуги, указанными на Сайте https://gluhoman-go.ru/. Стоимость Услуг Исполнителя включает в себя НДС по ставке, установленной законодательство РФ. Цены на Услуги, размещенные на Сайте являются частью настоящего Договора.
7.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Услугам. Отсрочка оплаты Услуг не предусмотрена. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальных предложений), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
7.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется с помощью сервиса интернет-эквайринга ЮKassa или Альфа-Банка по ссылке, направляемой Исполнителем на адрес электронной почты Клиента
7.4. Оплата Услуг производится Клиентом в валюте Российской Федерации с помощью сервиса ЮKassa или Альфа-Банка.
7.5. Клиент, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного Счета на оплату. Запрос на выставление Счета на оплату оформляется Клиентом. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.
7.6. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.7. При оплате Услуг Клиент вправе воспользоваться скидками или проводимой акцией и осуществить частичную оплату посредством предоставленных Исполнителем акций или скидок. Клиент соглашается с тем, что правила проводимых акций или скидок устанавливаются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Клиента. Информация о проводимых акциях и доступных скидках, а также условиях их начисления и предоставления оговариваются Исполнителем на Сайте без уведомления Клиента и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
7.8. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://gluhoman-go.ru/turi. При этом стоимость ранее оплаченных Клиентом Услуг не подлежит изменению.
7.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами на Услуги, указанными на Сайте https://gluhoman-go.ru/. Стоимость Услуг Исполнителя включает в себя НДС по ставке, установленной законодательство РФ. Цены на Услуги, размещенные на Сайте являются частью настоящего Договора.
7.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты за доступ к Услугам. Отсрочка оплаты Услуг не предусмотрена. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальных предложений), а также в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем.
7.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется с помощью сервиса интернет-эквайринга ЮKassa или Альфа-Банка по ссылке, направляемой Исполнителем на адрес электронной почты Клиента
7.4. Оплата Услуг производится Клиентом в валюте Российской Федерации с помощью сервиса ЮKassa или Альфа-Банка.
7.5. Клиент, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, осуществляет оплату Услуг по настоящему Договору безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании выставленного Счета на оплату. Запрос на выставление Счета на оплату оформляется Клиентом. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей допускается также оплата с использованием корпоративной банковской карты, оформленной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.
7.6. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Клиентом способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
7.7. При оплате Услуг Клиент вправе воспользоваться скидками или проводимой акцией и осуществить частичную оплату посредством предоставленных Исполнителем акций или скидок. Клиент соглашается с тем, что правила проводимых акций или скидок устанавливаются и отменяются Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Клиента. Информация о проводимых акциях и доступных скидках, а также условиях их начисления и предоставления оговариваются Исполнителем на Сайте без уведомления Клиента и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
7.8. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить стоимость услуг путем размещения информации на Сайте по адресу https://gluhoman-go.ru/turi. При этом стоимость ранее оплаченных Клиентом Услуг не подлежит изменению.
8. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, подписанного собственноручно и направленного на gluhomango@gmail.com
8.2. В соответствии с ч.2 ст. 781, ч.1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, неоказанные по вине Клиента, не предусмотрена. Неявка или опоздание Клиента ко времени начала тура не влечёт за собой возврат денежных средств, перечисленных Исполнителю. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Клиента, признанной Исполнителем обоснованной, или вступившего в законную силу решения суда.
8.3. Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу только если такие требования предъявлены не позднее, чем за 4 календарных дней до начала группового тура.
В случае отказа Клиента от договора в указанный срок возврату подлежит вся уплаченная Клиентом за услуги сумма, уменьшенная на документально подтвержденные расходы Исполнителя.
8.4. Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично с обязательным указанием:
· фамилии, имени, отчества лица, которое требует возврата;
· причины возврата.
8.5. Заявление Клиента о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 2 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
8.6. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя, понесенных при оказании услуг до момента поступления требования Клиента о расторжении Договора и возврате денежных средств возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Услуг в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления.
8.7. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Клиентом позже срока, установленного пунктом 8.3. настоящего Договора, Исполнитель будет рассматривать, если Клиент предоставит письменные доказательства того, что соответствующая Услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
8.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, подписанного собственноручно и направленного на gluhomango@gmail.com
8.2. В соответствии с ч.2 ст. 781, ч.1 ст. 782 ГК РФ возможность возврата оплаты за Услуги, неоказанные по вине Клиента, не предусмотрена. Неявка или опоздание Клиента ко времени начала тура не влечёт за собой возврат денежных средств, перечисленных Исполнителю. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Клиента, признанной Исполнителем обоснованной, или вступившего в законную силу решения суда.
8.3. Исполнитель по требованию Клиента рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу только если такие требования предъявлены не позднее, чем за 4 календарных дней до начала группового тура.
В случае отказа Клиента от договора в указанный срок возврату подлежит вся уплаченная Клиентом за услуги сумма, уменьшенная на документально подтвержденные расходы Исполнителя.
8.4. Требование Клиента о возврате денежных средств должно быть написано Клиентом лично с обязательным указанием:
· фамилии, имени, отчества лица, которое требует возврата;
· причины возврата.
8.5. Заявление Клиента о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 2 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления.
8.6. Денежные средства за вычетом расходов Исполнителя, понесенных при оказании услуг до момента поступления требования Клиента о расторжении Договора и возврате денежных средств возвращаются на счет Клиента, с которого производилась оплата Услуг в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления.
8.7. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Клиентом позже срока, установленного пунктом 8.3. настоящего Договора, Исполнитель будет рассматривать, если Клиент предоставит письменные доказательства того, что соответствующая Услуга не была оказана (оказана ненадлежащим образом) по вине Исполнителя.
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
9.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
9.2. Используя Сайт, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Клиенту в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Клиент обязуется указывать ссылку на Сайт.
9.4. Использование Сайта ограничено обязательством Клиента не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.
9.5. Приобретение Услуг не предоставляет Клиенту право использования полученных Материалов в чистом виде для обучения третьих лиц, проведения занятий, курсов, семинаров и консультаций без согласования с Исполнителем.
9.1. Сайт содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
9.2. Используя Сайт, Клиент признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура содержимого Сайта защищены авторским правом, другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Клиенту в результате пользования Сайтом и заключения настоящего договора.
9.3. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Клиент обязуется указывать ссылку на Сайт.
9.4. Использование Сайта ограничено обязательством Клиента не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.
9.5. Приобретение Услуг не предоставляет Клиенту право использования полученных Материалов в чистом виде для обучения третьих лиц, проведения занятий, курсов, семинаров и консультаций без согласования с Исполнителем.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несет ответственности:
– за действия перевозчиков (изменение, отмена поездов, потеря или повреждение багажа и т. п.) и связанные с этим изменения объема и сроков предоставления услуги. В этом случае ответственность несут перевозчики в соответствии с законодательством РФ;
– за отказ Клиента от части или всех услуг, входящих в тур, и/или расходы Клиента на дополнительные услуги, не предусмотренные Заказом, а также за самовольное изменение Клиентом оплаченного маршрута или несоблюдение правил прохождения маршрута;
– за ущерб, причиненный здоровью и/или имуществу Клиента третьими лицами в период тура, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ;
– за сохранность личных вещей Клиента, его багажа, ценных вещей и документов на протяжении всего тура;
– за введение новых налогов и сборов или повышения действующих ставок. В случае если данные обстоятельства произошли после полной оплаты Услуги, Клиент обязуется осуществить доплату стоимости Услуги в размере повышения ставок;
– за возмещение денежных затрат Клиенту за оплаченные услуги, если Клиент по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью оплаченных услуг;
– за ущерб здоровью и/или имуществу, причиненный Клиентом третьим лицам во время тура;
– за ущерб, причиненный Клиентом, в связи с нарушением им положений настоящей оферты.
10.3. Клиент несет ответственность:
- за правильность и своевременность производимых им платежей.
- за личное участие и присутствие при оказании Услуг.
10.4. В случае нарушения Клиентом исключительных и авторских прав Исполнителя Исполнитель имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
10.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, документально подтвержденный факт заболевания новой коронавирусной инфекцией, включая случаи, не потребовавшие госпитализации, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Клиента по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.7. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и используют возможность переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
10.8. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, а также Материалы свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Клиента.
10.9.Сайт содержит ссылки на другие интернет-сайты. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за доступность сайтов, содержащуюся на них информацию, а также любые негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом других сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте.
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несет ответственности:
– за действия перевозчиков (изменение, отмена поездов, потеря или повреждение багажа и т. п.) и связанные с этим изменения объема и сроков предоставления услуги. В этом случае ответственность несут перевозчики в соответствии с законодательством РФ;
– за отказ Клиента от части или всех услуг, входящих в тур, и/или расходы Клиента на дополнительные услуги, не предусмотренные Заказом, а также за самовольное изменение Клиентом оплаченного маршрута или несоблюдение правил прохождения маршрута;
– за ущерб, причиненный здоровью и/или имуществу Клиента третьими лицами в период тура, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ;
– за сохранность личных вещей Клиента, его багажа, ценных вещей и документов на протяжении всего тура;
– за введение новых налогов и сборов или повышения действующих ставок. В случае если данные обстоятельства произошли после полной оплаты Услуги, Клиент обязуется осуществить доплату стоимости Услуги в размере повышения ставок;
– за возмещение денежных затрат Клиенту за оплаченные услуги, если Клиент по своему усмотрению или в связи со своими интересами не воспользовался всеми или частью оплаченных услуг;
– за ущерб здоровью и/или имуществу, причиненный Клиентом третьим лицам во время тура;
– за ущерб, причиненный Клиентом, в связи с нарушением им положений настоящей оферты.
10.3. Клиент несет ответственность:
- за правильность и своевременность производимых им платежей.
- за личное участие и присутствие при оказании Услуг.
10.4. В случае нарушения Клиентом исключительных и авторских прав Исполнителя Исполнитель имеет право:
- на отказ от исполнения и расторжение Договора в одностороннем порядке;
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
10.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, войну и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, документально подтвержденный факт заболевания новой коронавирусной инфекцией, включая случаи, не потребовавшие госпитализации, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Клиента по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.7. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и используют возможность переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
10.8. Исполнитель не гарантирует, что сервер, на котором размещен Сайт, а также Материалы свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Исполнитель не несет какой-либо ответственности, если использование Сайта повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Клиента.
10.9.Сайт содержит ссылки на другие интернет-сайты. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за доступность сайтов, содержащуюся на них информацию, а также любые негативные последствия, связанные с посещением и использованием Клиентом других сайтов, ссылки на которые размещены на Сайте.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
11.1. Клиент дает Исполнителю свое согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при Заказе Услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон). Правила сбора и обработки персональных данных Исполнителем указаны в Политике конфиденциальности.
11.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте:
· для обратной связи с Клиентом;
· исполнения своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора;
· информационной рассылки новостей Сайта с согласия Клиента на электронную почту Клиента;
· рассмотрения вопроса о возврате денежных средств за обучение и предоставления других Услуг.
11.3. Получение рассылки новостей Сайта является добровольным. Клиент может в любое время отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом им письме. В этом случае адрес электронной почты Клиента будет автоматически удален из подписной базы рассылки.
11.4. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».
11.5. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту gluhomango@gmail.com.
11.1. Клиент дает Исполнителю свое согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, которые предоставлены Клиентом при Заказе Услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон). Правила сбора и обработки персональных данных Исполнителем указаны в Политике конфиденциальности.
11.2. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте:
· для обратной связи с Клиентом;
· исполнения своих обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего Договора;
· информационной рассылки новостей Сайта с согласия Клиента на электронную почту Клиента;
· рассмотрения вопроса о возврате денежных средств за обучение и предоставления других Услуг.
11.3. Получение рассылки новостей Сайта является добровольным. Клиент может в любое время отказаться от получения писем, кликнув на ссылку для отписки, которая присутствует в каждом получаемом им письме. В этом случае адрес электронной почты Клиента будет автоматически удален из подписной базы рассылки.
11.4. Персональные данные Клиента могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных».
11.5. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту gluhomango@gmail.com.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
12.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
12.3. Претензия направляется Клиентом на электронный адрес Исполнителя. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
12.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
12.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.
12.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
12.3. Претензия направляется Клиентом на электронный адрес Исполнителя. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.
12.4. В случае если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они разрешаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
13.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Дата публикации Договора Исполнителем, указанная в преамбуле Договора, не является датой его заключения с Клиентом.
13.2. Исполнитель имеет право на одностороннее внесение изменений в условия настоящего Договора путем публикации на Сайте: https://gluhoman-go.ru/oferta за 10 дней до вступления таких изменений в силу.
13.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе одной из Сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством и Договором.
13.4. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
13.4.1. нарушение условий оплаты услуг, установленных Договором;
13.4.2. распространение информационных материалов, полученных при оказании Услуг, в сети Интернет, а также любыми другими способами;
13.4.3. в иных случаях, предусмотренных нормативными актами Исполнителя.
13.5. Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае непредоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки.
13.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Клиента Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за Услуги денежные средства за вычетом стоимости уже оказанных Услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Договор считается расторгнутым по истечении 10 дней с момента получения Исполнителем письменного уведомления о прекращении Договора.
13.7. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя при отсутствии виновных действий либо нарушений Договора Клиентом Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за Услуги денежные средства в полном объеме за вычетом комиссий банков и платежных систем. Договор считается расторгнутым по истечение 10 дней с момента получения Клиентом письменного уведомления о прекращении Договора.
13.8. Срок возврата денежных средств Клиенту при расторжении договора не должен превышать 10 дней.
13.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Дата публикации Договора Исполнителем, указанная в преамбуле Договора, не является датой его заключения с Клиентом.
13.2. Исполнитель имеет право на одностороннее внесение изменений в условия настоящего Договора путем публикации на Сайте: https://gluhoman-go.ru/oferta за 10 дней до вступления таких изменений в силу.
13.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, по инициативе одной из Сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством и Договором.
13.4. По инициативе Исполнителя Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
13.4.1. нарушение условий оплаты услуг, установленных Договором;
13.4.2. распространение информационных материалов, полученных при оказании Услуг, в сети Интернет, а также любыми другими способами;
13.4.3. в иных случаях, предусмотренных нормативными актами Исполнителя.
13.5. Клиент вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае непредоставления Исполнителем Услуг в заявленные сроки.
13.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Клиента Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за Услуги денежные средства за вычетом стоимости уже оказанных Услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Договор считается расторгнутым по истечении 10 дней с момента получения Исполнителем письменного уведомления о прекращении Договора.
13.7. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя при отсутствии виновных действий либо нарушений Договора Клиентом Исполнитель возвращает Клиенту уплаченные за Услуги денежные средства в полном объеме за вычетом комиссий банков и платежных систем. Договор считается расторгнутым по истечение 10 дней с момента получения Клиентом письменного уведомления о прекращении Договора.
13.8. Срок возврата денежных средств Клиенту при расторжении договора не должен превышать 10 дней.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
14.3. Клиент подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
14.4. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.
14.5. Информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера размещена на Сайте и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
14.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
14.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
14.3. Клиент подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
14.4. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, установленных настоящими правилами, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.
14.5. Информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера размещена на Сайте и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
15. НАИМЕНОВАНИЕ И РЕКВИЗИТЫ
ГЛУХОМАНЬ GO
ГЛУХОМАНЬ GO